天格地暖实木地板成就中国地板行业代言人：高标准安装，五大承诺

　　天格地板实铺案例

　　发明品类、创造趋势，赋予实木地板新生命

　　成立于1993年的天格，是行业较早一批专注于实木地板研发和制造的品牌。2002年，天格整合虎口榫锁扣、六面全防涂饰、静音消声等多项专利技术，成功发明地暖实木地板这一全新品类，成为当时行业唯一一家专注地暖实木地板的企业，并将所有力量倾注其上持续至今。2017年12月，天格凭借“将实木地板应用到地暖环境的方法及实木地板铺装结构”专利，荣获第十九届“中国专利优秀奖”。此次大奖，正由于天格将系列专利技术融会贯通，于2002年打破“实木地板不能应用于地暖环境”的行业难题，进而发明了“地暖实木地板”这一中国原创地板品类，并全力推广，使其成为“美好生活”的重要元素，实现了理论创新和产品普及双重突破的贡献。

　　天格获得“中国专利优秀奖”

　　培育一个新兴品类需要全行业的共同努力，所以天格并没有囿于一己，将地暖实木地板的工艺技术秘而不宣，而是将其向全行业无私公布。2015年，天格发布地暖实木地板工艺微纪录片《专注的力量》，向行业无私公布地暖实木地板生产工艺秘诀，受到行业领导和同仁的一致夸赞。正是在天格不遗余力地推动下，近年来，绝大部分的主流地板品牌相继加入地暖实木地板品类的生产销售中。因其兼备了木材这一绿色建筑材料无可取代的天然优点，以及现代科技所带来的高端体验价值，满足了消费者对于美好生活的追求，地暖实木地板的应用环境和市场范围正在跨越南北地域，呈现大众化发展趋势。地暖实木地板作为升级美好生活的重要方向，也成为越来越多普通家装用户选择的趋势性产品，成为广大用户家里的“地面正装”。

　　天格地板实铺案例

　　从行业端来说，由天格发明的地暖实木地板，也为中国地板行业，尤其是实木地板带来了新的生机。上世纪90年代，普通实木地板一度因为稳定性不佳而受到市场质疑。而地暖实木地板集合了环保舒适和稳定耐用的多重优势，是普通实木地板的迭代升级产品，赋予了实木地板新的生命，给地板行业注入了一股新鲜的力量。在行业、企业和消费市场的共同推进下，地暖实木地板迸发出强有力的发展势头，成为难得的趋势品类和行业升级的主要方向，从而为中国地板行业带来二次腾飞的机遇。

　　时尚设计、集约利用，顺应低碳环保新理念

　　如果说发明地暖实木地板是天格为地暖及高品质要求用户作出的突出品类贡献，每年以高标准工业设计，持续推出引领行业风潮的新品，则是天格对这件“地面正装”的一次次创新和改良。除了发明地暖实木地板，天格在产品的工业设计和外观表现上，也始终保持持续创新。天格每年都会推出众多新品，这些新品，针对当前供应链特点、家装风格趋势，和国际审美动态，进行了前瞻性的工业设计。这些包含了材质创新、工艺创新、规格创新和色彩创新在内的众多亮丽元素，可以满足各种风格审美、不同家装预算，以及特殊住宅格局的需求。值得一提的是，天格也是地板行业首个召开“新品发布会”的品牌。从人字拼到鱼骨拼，从欧标不等长到家族化产品，从青春系列到新实木地板，自2016年，天格在上海地材展首次公开做新品发布以来，其往后的每一次新品发布会都会在行业中引起巨大反响，带动一波全新的时尚潮流。

　　天格地板新品发布现场

　　早在2007年天格推出了人字拼铺装方案，并配套进行了产品开发和推广。这一明显区别于普通直铺方式的新型铺装方案，不仅令家居地面风格个性十足，更开拓了原料供应的范畴，让行业与消费者豁然开朗，耳目一新。再比如2013年，天格针对日趋明确的低碳环保需求，推出欧标系列产品，正式开启地暖实木地板集约化利用的序幕。随后，天格欧标系列在市场上大受欢迎，不仅俘获了崇尚个性乐活生活的年轻用户群体，其自由、随性的设计也令广大设计师大为赞赏，既叫好又叫座。在颜值设计上，2019年，天格凭借前瞻的创新审美，在亮面地板盛行之时选择重磅推出兼顾视觉舒适度与高级质感的哑光产品。2022年，天格更是契合消费者个性化消费需求，推出了全新家族化产品，再度引起市场的热烈反响。

　　2023年天格地板欧标新品

　　而欧标不等长产品、小规格人字拼地板的推出，不仅让实木地板这一“地面正装”，在经典大气的同时，又兼具时尚个性，是一种“正而时尚”的高级审美。从资源利用率上来说，更是木材集约化利用的典型代表，顺应了低碳环保的消费理念，为行业的健康发展做出了突出贡献。

　　总部安装、五大承诺，提升用户体验新价值

　　正如西装、礼服等常规正装需要精心使用和保养一样，地暖实木地板售出后的安装和售后保障也是用户体验的关键所在。在家居行业，很多人存在一个认知误区：产品交付完成代表消费行为的结束，而安装服务只是所购买产品的附加价值。实则并非如此，对于高度依赖于服务的“半成品”——地板，安装服务其实是产品不可缺少的重要组成部分。只有将地板选购、设计测量、交货安装等一系列流程以高专业度完成，才是真正保障了用户使用体验的“成品交付”。

　　天格地板高标准安装现场

　　而地板行业的安装服务现状，基本上是经销商自建安装团队，或者多品牌共用安装团队，或者一些电商平台只提出售地板不负责安装等等。行业之所以有“三分地板、七分安装”的说法，正是因为其安装服务和售后保障的好坏，直接决定了用户能否获得优质的体验。如果安装团队不专业，对于用户来说，很可能存在安装进度不透明、责任区分不明确、返工问题接连出现、服务没有保障等各类问题，并不能从根本上提升用户的使用体验。

　　天格早在2011年提出《地暖实木地板系统解决方案》之时就已经深刻明白到安装服务对于地板后续使用的重要性，不仅配备了专业的辅料和配件，且实行了全流程的标准化。2019年，天格安装服务站正式成立，由总部直派安装工程师给用户家完成地板的安装服务，这一模式是地板行业首创。不仅如此，2020年天格再次推出涵盖25年质保、两年保修（国家标准为一年）、十年免费翻新等在内的“五大承诺”售后保障，让用户真正实现“一次消费，终身受益”。

　　天格地板“总部负责安装”

　　天格地板“总部负责安装”及“五大承诺”组成的专业服务保障体系不仅给用户带来了优质的体验，也使得实木地板远远走在其他地板品类之前，成为众多用户的首先地材，“地面正装”的使用体验进一步提升。更重要的是，这一服务模式的创新得到了包括但不限于地板行业的一致认可，给地板行业甚至整个家居行业都带来了深远的影响。在天格的带动下，越来越多地板企业从只重视产品，转变为把服务质量放到与产品质量同等重要的层面。这一转变，将极大促进地板行业整体服务标准的提升，从而带动产业的转型升级，最终让更多消费者获益。

　　随着消费理念和审美走向的不断演变，现代人装修越来越注重真正内里的舒适体验，而地面正是承接这一改变的重要载体。从大理石瓷砖等硬质地材，到地暖实木地板这种集合了环保舒适、稳定耐用等各种优异性能的高品质地面材料，表里如一好品质的“地面正装”正在成为越来越多人装修首选。而深耕地暖实木地板领域三十年，持续为品类进行迭代升级的天格，也日渐成为中国地板行业的代言人，为引领行业发展发挥巨大作用。